Gebruiksvoorwaarden

Deze Gebruiksvoorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op uw gebruik van Guestlyhub, een platform voor vakantiewoningbeheer beheerd door Connectwork BV ("wij", "ons", "onze"). Door een account aan te maken of gebruik te maken van onze dienst, gaat u akkoord met deze Voorwaarden.

1. De dienst

Guestlyhub biedt een cloudgebaseerd platform voor vakantiewoningbeheer. De dienst omvat tools voor het beheren van vakantiewoningen, reserveringen, gastcommunicatie, facturatie en aanverwante taken.

Wij ontwikkelen en verbeteren het platform voortdurend. Functies kunnen worden toegevoegd, gewijzigd of verwijderd naarmate het product evolueert. Wij zullen redelijke inspanningen leveren om u op de hoogte te stellen van belangrijke wijzigingen die van invloed zijn op uw gebruik van de dienst.

2. Accountregistratie

Om Guestlyhub te gebruiken, dient u een account aan te maken en juiste, volledige informatie te verstrekken. U bent verantwoordelijk voor:

• Het veilig en vertrouwelijk houden van uw inloggegevens
• Alle activiteit die plaatsvindt onder uw account
• Ons onmiddellijk op de hoogte te stellen als u ongeautoriseerde toegang vermoedt

U dient minimaal 18 jaar oud te zijn en de wettelijke bevoegdheid te hebben om namens uzelf of uw organisatie deze Voorwaarden aan te gaan.

3. Uw gegevens

U behoudt het eigendom van alle gegevens die u in Guestlyhub invoert, inclusief accommodatie-informatie, gastgegevens, reserveringen en financiële administratie. Wij claimen geen intellectuele eigendomsrechten op uw inhoud.

U verleent ons een beperkte licentie om uw gegevens op te slaan, te verwerken en weer te geven, uitsluitend met het doel de dienst aan u te leveren. Zie ons Privacybeleid Cookie-instellingen voor details over hoe wij met uw gegevens omgaan.

U bent verantwoordelijk voor het waarborgen dat de gegevens die u invoert voldoen aan de toepasselijke wetgeving, waaronder de wetgeving inzake gegevensbescherming (AVG/GDPR) met betrekking tot de persoonsgegevens van uw gasten.

4. Aanvaardbaar gebruik

U stemt ermee in Guestlyhub uitsluitend te gebruiken voor wettige doeleinden en in overeenstemming met deze Voorwaarden. Het is u niet toegestaan om:

• De dienst te gebruiken voor illegale of ongeautoriseerde doeleinden
• Ongeautoriseerde toegang te proberen te verkrijgen tot de dienst of de infrastructuur ervan
• De dienst of servers te verstoren of te belemmeren
• Schadelijke code, virussen of kwaadaardige inhoud te uploaden
• De dienst door te verkopen, in sublicentie te geven of te herdistribueren zonder onze toestemming
• Geautomatiseerde tools te gebruiken om gegevens van het platform te verzamelen of te extraheren

5. Prijzen en betaling

Guestlyhub biedt verschillende abonnementsplannen aan zoals beschreven op onze Prijzenpagina. Door u te abonneren op een betaald plan, gaat u akkoord met het betalen van de toepasselijke kosten.

• Prijzen worden vermeld in euro's en zijn exclusief toepasselijke belastingen, tenzij anders vermeld
• Abonnementen worden vooraf gefactureerd op maandelijkse of jaarlijkse basis
• Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen met een opzegtermijn van ten minste 30 dagen
• Terugbetalingen worden per geval behandeld; neem contact met ons op als u vragen heeft

Mislukte betalingen

Als een maandelijkse of jaarlijkse betaling mislukt, zullen wij proberen u hiervan op de hoogte te stellen. Als het betalingsprobleem niet wordt opgelost, behouden wij ons het recht voor om de toegang tot de dienst op te schorten binnen 3 werkdagen na de mislukte betaling. Uw account en gegevens worden gedurende een redelijke periode bewaard zodat u het betalingsprobleem kunt oplossen. Echter, als wij na herhaalde pogingen om contact met u op te nemen geen reactie of betaling ontvangen, behouden wij ons het recht voor om uw account en alle bijbehorende gegevens permanent te verwijderen.

6. Gratis proefperiode en gratis plannen

Wij kunnen gratis proefperiodes of gratis plannen aanbieden. Deze worden geleverd "zoals ze zijn" en kunnen functiebeperkingen hebben. Wij behouden ons het recht voor om gratis aanbiedingen op elk moment te wijzigen of stop te zetten.

7. Hosting en infrastructuur

Guestlyhub wordt gehost op servers van Hetzner Online GmbH, gevestigd in Duitsland. Door gebruik te maken van Guestlyhub erkent en aanvaardt u de voorwaarden van Hetzner voor zover deze van toepassing zijn op de infrastructuur waarop de dienst draait. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele downtime, gegevensverlies of andere problemen veroorzaakt door onze hostingprovider.

8. Beschikbaarheid van de dienst

Wij streven ernaar Guestlyhub 24/7 beschikbaar te houden, maar garanderen geen ononderbroken toegang. De dienst kan tijdelijk onbeschikbaar zijn door:

• Gepland onderhoud (wij stellen u indien mogelijk vooraf op de hoogte)
• Dringende beveiligingsupdates of bugfixes
• Omstandigheden die buiten onze redelijke controle liggen

Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele schade als gevolg van tijdelijke onbeschikbaarheid van de dienst.

9. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door de wet:

• Guestlyhub wordt geleverd "zoals het is" en "zoals beschikbaar" zonder enige garantie, hetzij uitdrukkelijk, hetzij impliciet
• Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of punitieve schade voortvloeiend uit uw gebruik van de dienst
• Onze totale aansprakelijkheid jegens u voor eventuele vorderingen voortvloeiend uit of verband houdend met de dienst is beperkt tot het bedrag dat u ons in de 12 maanden voorafgaand aan de vordering heeft betaald

Guestlyhub is uitsluitend een softwaretool. Wij bieden een platform voor het beheren van accommodatiegegevens, reserveringen en aanverwante administratieve taken. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de objecten die via het platform worden aangeboden of beheerd, inclusief maar niet beperkt tot het bestaan, de staat, de wettigheid of de juistheid van enige accommodatievermelding. Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor de objecten die zij beheren, de juistheid van de informatie die zij verstrekken, en de naleving van alle toepasselijke lokale wet- en regelgeving betreffende vakantieverhuur.

Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze die niet kan worden uitgesloten of beperkt op grond van toepasselijk recht.

10. Integraties met derden

SES Hospedajes (Spaanse gastregistratie)

Guestlyhub biedt een functie om gastregistratiegegevens in te dienen bij de Spaanse autoriteiten via de SES Hospedajes API. Deze functie wordt aangeboden als gemak om het gegevensindieningsproces te vergemakkelijken. Guestlyhub fungeert uitsluitend als tussenpersoon en is niet verantwoordelijk voor:

• De juistheid, volledigheid of wettigheid van de gegevens die u via de API indient
• Eventuele fouten, afwijzingen of gevolgen als gevolg van gegevensindieningen
• Naleving van de Spaanse gastregistratievereisten — dit blijft uw verantwoordelijkheid als vakantieverhuurder
• Wijzigingen in de SES Hospedajes API, de beschikbaarheid ervan of de vereisten

U bent als enige verantwoordelijk voor het waarborgen dat alle gastgegevens die via de SES Hospedajes-integratie worden ingediend juist zijn en voldoen aan de toepasselijke Spaanse regelgeving.

11. Beëindiging

U kunt uw account op elk moment opzeggen via de applicatie of door contact met ons op te nemen. Bij opzegging:

• Uw toegang tot de dienst blijft bestaan tot het einde van uw huidige factureringsperiode
• U kunt uw gegevens exporteren voordat uw toegang eindigt
• Wij verwijderen uw gegevens binnen 30 dagen na het sluiten van uw account, tenzij bewaring wettelijk vereist is

Wij kunnen uw account opschorten of beëindigen als u deze Voorwaarden schendt, met of zonder voorafgaande kennisgeving afhankelijk van de ernst van de overtreding.

12. Intellectueel eigendom

Het Guestlyhub-platform, inclusief het ontwerp, de code, de functies, de documentatie en de merkidentiteit, is eigendom van Connectwork BV en wordt beschermd door intellectuele eigendomswetten. Deze Voorwaarden verlenen u geen rechten op ons intellectueel eigendom, behalve het beperkte recht om de dienst te gebruiken zoals hierin beschreven.

13. Wijzigingen in deze Voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Bij belangrijke wijzigingen stellen wij u ten minste 14 dagen voor de inwerkingtreding op de hoogte via e-mail of via een melding in de applicatie. Voortgezet gebruik van de dienst na wijzigingen houdt aanvaarding van de bijgewerkte Voorwaarden in.

14. Toepasselijk recht

Op deze Voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Eventuele geschillen die voortvloeien uit deze Voorwaarden of het gebruik van Guestlyhub vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de Belgische rechtbanken.

15. Contact

Als u vragen heeft over deze Voorwaarden, neem dan contact met ons op:

Connectwork BV
E-mail: [email protected]
Website: guestlyhub.com