Datenschutzrichtlinie

Guestlyhub („wir", „unser", „uns") wird von Connectwork BV betrieben. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und transparent darüber zu sein, wie wir mit Ihren Daten umgehen. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, welche Daten wir erheben, warum wir sie erheben und wie wir sie verwenden und schützen.

1. Informationen, die wir erheben

Kontoinformationen

Wenn Sie ein Konto erstellen, erheben wir:

• Name und E-Mail-Adresse
• Firmen- oder Geschäftsname
• Passwort (sicher gespeichert mit branchenüblicher Verschlüsselung)

Unterkunfts- und Gästedaten

Um unsere Ferienvermietungsdienste bereitzustellen, speichern wir die Daten, die Sie in das System eingeben:

• Unterkunftsdetails (Namen, Beschreibungen, Adressen, Fotos)
• Reservierungs- und Buchungsinformationen
• Gästeinformationen (Namen, Kontaktdaten, Ein-/Auschecktage)
• Rechnungen und Finanzdaten

Nutzungsdaten

Wir erheben automatisch grundlegende Nutzungsinformationen, um unseren Service zu verbessern:

• Browsertyp und Geräteinformationen
• Besuchte Seiten und genutzte Funktionen
• IP-Adresse (für Sicherheits- und Ratenbegrenzungszwecke)

Support und Kommunikation

Wenn Sie uns über unser Supportformular oder den Chatbot kontaktieren, speichern wir die Nachrichten, um Ihnen Hilfe zu leisten und unseren Service zu verbessern.

2. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden die erhobenen Informationen, um:

• Den Guestlyhub-Service bereitzustellen und zu warten
• Ihre Reservierungen, Rechnungen und Gästekommunikation zu verarbeiten
• Ihnen wichtige Kontobenachrichtigungen zu senden (Sicherheit, Abrechnung, Service-Updates)
• Auf Ihre Supportanfragen zu antworten
• Die Plattform basierend auf Nutzungsmustern zu verbessern
• Betrug zu verhindern und die Sicherheit zu gewährleisten

Wir verkaufen Ihre Daten nicht an Dritte. Wir verwenden Ihre Daten nicht für Werbezwecke.

3. Datenspeicherung & Sicherheit

Ihre Daten werden auf Servern von Hetzner Online GmbH gespeichert, die sich in Deutschland innerhalb der Europäischen Union befinden. Durch die Nutzung von Guestlyhub erkennen Sie an, dass Ihre Daten auf der Infrastruktur von Hetzner verarbeitet und gespeichert werden. Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein, darunter:

• Verschlüsselung der Daten bei der Übertragung (HTTPS/TLS)
• Sichere Passwortverschlüsselung (bcrypt)
• Regelmäßige Backups
• Zugangskontrollen und Authentifizierung

4. Datenweitergabe

Wir geben Ihre Daten nur in den folgenden begrenzten Fällen weiter:

• Dienstleister: Hosting- und Infrastrukturanbieter, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten, unter strengen Auftragsverarbeitungsverträgen
• Gesetzliche Anforderungen: Wenn dies durch Gesetz, Verordnung oder rechtliche Verfahren erforderlich ist
• Mit Ihrer Einwilligung: Wenn Sie die Weitergabe ausdrücklich genehmigen

5. Ihre Rechte

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie das Recht:

• Auskunft über die personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen
• Löschung Ihrer Daten zu verlangen („Recht auf Vergessenwerden")
• Export Ihrer Daten in einem portablen Format
• Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten
• Widerspruch gegen bestimmte Arten der Verarbeitung einzulegen

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter [email protected].

6. Cookies

Guestlyhub verwendet ausschließlich essenzielle Cookies, die für die Funktion des Dienstes erforderlich sind (Authentifizierung, Sitzungsverwaltung). Wir verwenden keine Werbe-Cookies. Mit Ihrer Einwilligung (über das Cookie-Banner) setzt Google Analytics First-Party-Analyse-Cookies; ohne Einwilligung werden nur anonymisierte, cookielose Messsignale in unserem Auftrag von Google (Google Ireland Ltd) verarbeitet. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen" in der Fußzeile ändern.

7. Datenspeicherung

Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie Ihr Konto aktiv ist. Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden wir Ihre personenbezogenen Daten innerhalb von 30 Tagen entfernen, es sei denn, eine Aufbewahrung ist gesetzlich vorgeschrieben (z. B. Finanzdaten).

8. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder durch einen Hinweis in der Anwendung benachrichtigen. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Änderungen gilt als Annahme der aktualisierten Richtlinie.

9. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zum Umgang mit Ihren Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Connectwork BV
E-Mail: [email protected]
Website: guestlyhub.com